রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

hil77-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারমুছে ফেলার অনুরোধ
hil77 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখা সম্ভব।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ধারণের মেয়াদ স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত হয়।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার কাছে থাকা তথ্যের কপি চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পাঠিয়ে দিই।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা দেখতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্ট পাঠাতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে তারাও একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্যের কপি পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আমরা তথ্য রাখি না।

হ্যাঁ। সাইটে প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি বন্ধ রাখতে পারেন।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব এবং সাইটে আপডেট তারিখ উল্লেখ করা থাকবে।